服務支持 > 售后服務

三年保修
1、購買貴公司UPS電源和蓄電池（用在長延時UPS上）均可享有三年保修服務。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受柜公司完善的售后服務。

全國聯保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務，UPS實行全國聯保。

巡檢服務（收費）
貴公司客服人員會根據服務合同約定進行巡檢服務，對售出的UPS進行維護與檢修，發(fā)現問題，現場解決。

巡檢服務（免費）
2015年6月1日后開機的貴公司銷售出的UPS 20KVA（不含）以上機型在大陸地區(qū)（不包括港、澳、臺地區(qū)）在標準質保期最后半年內提供一次免費上門巡檢服務。 

其他服務（收費）
包括相關產品安裝保養(yǎng)培訓、機器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監(jiān)控等服務。

巡檢內容
1.檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案

24小時服務熱線
貴公司開通了400免費熱線電話，方便用戶對貴公司服務、產品、技術、業(yè)務等問題進行咨詢；用戶可隨時撥打貴公司熱線，解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。
400服務熱線：400-086-1315
24/48小時快速響應制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上機器發(fā)生故障時，只要您和貴公司取得聯系，市內24小時響應，外地48小時響應，享受貴公司快捷準確的專業(yè)服務。（針對行業(yè)用戶的特殊要求，貴公司可就具體項目提供特殊服務承諾。貴公司的服務承諾以本網站對外公布的條款為基準，并擁有最終解釋權）